Как поменять билеты на поезд РЖД, купленные через интернет

Интернет значительно облегчил жизнь своим пользователям, он позволяет решить многие вопросы быстро и выгодно, не покидая своего дома или рабочего кабинета. Достаточно иметь под рукой компьютер с выходом в сеть, чтобы заказать еду, оплатить коммуналку, купить билет на поезд.

Электронный билет имеет такую же силу, как и на поездку по ЖД бумажный билет. Но как действовать, если планы изменились, поездка переносится на несколько дней назад или вперед, можно ли обменять билет, купленный через интернет, или в кассе вокзала, на другой, с новой датой отъезда?

Обмен билетов РЖД на другую дату производится в кассе вокзала или того пункта, где также продаются документы для проезда, возможен обмен и билета, приобретенного через интернетовский сервис. Следует только знать, как действовать правильно, чтобы на момент отъезда поезда иметь на руках документ, отвечающий всем требованиям.

Особенности обмена

Пассажирам не редко приходится менять на другой день билет, который был приобретен в кассе или через онлайн ресурс предварительно. Меняются планы, жизнь вносит какие-то изменения. Проще всего осуществляется замена билета на другой, если дата отъезда переносится наперед.

Когда нужно выехать поездом по стране или за рубеж раньше намеченной даты, нужно узнать, остались ли еще билеты с нужным числом.

ВНИМАНИЕ! Железнодорожный транспорт является одним из самых востребованных, им пользуется огромное количество людей, кассы постоянно производят продажу бумажных и электронных билетов предварительно.

Поэтому не исключено, что могут возникнуть проблемы с обменом, если следует выехать раньше намеченного. Есть еще ряд условий, при которых совершается замена электронного или бумажного билета на дату, которая ближе ранее выбранной:

  • Замена билета на другое число осуществляется только на поезда определенных категорий – пассажирские и скорые. Если поезд срочный, переоформить билет на другую, более близкую дату не получится.
  • До того дня, который выбран для поездки, должно остаться не менее суток.

 Переоформление билетов на другое число может быть связана с уплатой комиссии. Переоформить билет на другого человека не получиться, эти сведения в бланке билета не подлежат изменениям. Сколько стоит переоформление проездного документа, нужно узнавать в справочной железнодорожного вокзала.

Электронные билеты

 Обмен билетов ржд на другую дату Документы, приобретенные для проезда онлайн или в кассе, меняются на другую дату также, как и бумажные, при соблюдении тех же условий. До момента отъезда по-новому плану должно оставаться не менее суток. Если времени осталось меньше, произойдет отмена обмена.

Получиться только получить билет по обмену в другой тип вагона, но нужно быть готовым к разнице стоимости проезда. По правилам, если новый билет стоит дороже, пассажир обязан доплатить, когда дешевле – ему возвращается разница.

Поменять место

Правилами, которые действуют в сфере железнодорожных перевозок, предусмотрен обмен билетов на другое число. Но есть ли возможность поменять место в вагоне, если оно полностью не устраивает пассажира по тем или иным причинам.

Процедура изменения на другие места в билете возможна, но при определенных условиях и за дополнительную плату. До отправки поезда должно оставаться также не меньше суток, это условие выставляется и при изменении в документе даты отъезда на более раннюю.

Не производится указание места в детском билете. По нормам в билетах для детей до 5 лет места не указываются. Если пассажир захочет указать место, детский билет нужно будет переводить в взрослую категорию, а это уже нарушение законов.

Заменить на бумажный

Некоторые пассажиры предпочитают иметь на руках бумажный вариант билета, так они чувствуют себя надежнее и спокойнее, для таких предусмотрен обмен электронного билета на обычный, в бумажном виде. Это можно сделать в кассе вокзала, проблем с обменом не возникает никогда.

ВНИМАНИЕ! Для процедуры замены простая, следует вместе со сведениями о наличии электронного документа показать еще и свой паспорт.

Процесс выполняется быстро, не требует затрат времени, особых проблем не должно возникать.

Где сдать старый и получить новый

Для обмена железнодорожного билета можно обратиться непосредственно в кассу вокзала. С собой следует иметь первоначальный билет и паспорт. Для процесса обмена нужно будет заполнить заявление, бланк которого пассажиру выдадут также в кассе. Как производится доплата за билет или возврат средств пассажиру? Это зависит от того, как билет был оплачен.

 Обмен билетов ржд на другую дату При оплате наличными пассажиру сразу возвращается разница, также наличными. Но если для оплаты документа на проезд была использована банковская карточка, ждать разницы придется около месяца, деньги возвращаются на нее, чрез банк, это процедура более длительная.

Поменять билет может другой человек, но для этого ему нужно оформить доверенность, заверив ее у нотариуса.

В помещении железнодорожного вокзала работает всегда несколько касс, одна или несколько обслуживают международные направления. Когда нужно обменять билет на поезд международного сообщения, обратиться следует именно в такую кассу. Также по вопросу обмена билета в другую страну можно обратиться и на официальный ресурс РЖД.

Особенная категория билетов – бизнес-класс. Таких билетов может быть куплено несколько, на все купе в то время, как пассажир едет в этом купе только один. Для обмена в таком случае предоставляются все билеты, таковы правила. И если нужна будет доплата, она будет идти за каждый документ.

ВАЖНО! Условия сдачи билетов и их обмена можно узнать на сайте железной дороги, такая информация может быть и на ресурсах юридической тематики.

Каждый вокзал имеет свое справочное бюро, в которое можно обратиться с различными вопросами, в том числе и по поводу обмена билетов на другое число или на другое место.

Имеются соответствующие условия для обмена авиабилетов. О них лучше знать заранее, ведь могут возникнуть разные ситуации, а терять деньги за дороги авиабилеты не выгодно, если их можно просто поменять на нужную дату.

На сайте железной дороги

Официальный сайт РЖД выполняет много функций, помимо информационной. На нем можно узнать расписание поездов, правила железнодорожных перевозок, также на таком ресурсе производится обмен приобретенных билетов, если нужно сменить дату выезда.

Для того, чтобы пользоваться ресурсом, нужно зарегистрироваться на нем, создать свой личный кабинет. Обмен билетов осуществляется в личном кабинете по установленной процедуре:

  1. В кабинете следует открыть вкладку «Заказы», в ней выбрать билет, проверить его статус. Электронный билет должен быть зарегистрирован.
  2. Функционал подразумевает использование команды по оформлению возврата. Нужно ответить согласием на эту команду, предварительно ознакомившись с условиями операции.
  3. Производится отмена документа, нужно обязательно проверить это на странице «Купон возврата».
  4. Следующий шаг – получение нового билета

Если до отправки поезда осталось менее часа, возврат проездного билета не производится.

Причины для отказа

Несмотря на то, что в РЖД стараются создать наилучшие условия для поездок, покупки билетов, все же существуют определенные ограничения для пассажиров. Есть условия, при которых обмен купленного билета или его возврат невозможен. Это важная информация для тех, кто пользуется железной дорогой или предполагает использование ее сервиса:

  • Не подлежат обмену билеты, в которых не указано место.
  • Не меняются проездные документы, если на одном месте будет ехать взрослый и ребенок.
  • Билеты на поезда международного направления также не обмениваются.
  • Нельзя вернуть или поменять документ, приобретенной в другой стране.

В таких ситуациях нужно просто сдать приобретенный билет и купить новый, это единственное решение.

Условия

При необходимости поменять дату поездки железнодорожным транспортом нужно менять билет на другую дату. Процесс обмена осуществляется при соблюдении нескольких условий:

  1. До отправки нужно поезда осталось не меньше суток.
  2. Маршрут поездки тот же, что и по старому билету.
  3. Можно выбрать другой вагон и другое место, тот же вагон, но другой класс.
  4. При обмене в кассе с собой нужно иметь паспорт.
  5. При обмене через сайт РЖД открывается личный кабинет.
  6. Менять имеющийся билет на такой же, но на другого человека нельзя.

Поезд уехал

Такая сдача билета будет не выгодной, так как за проездной документ железная дорога вернет только часть денег. Да и эти получить можно только при весомых доказательствах причины, помешавшей сесть в поезд и отправиться в путь. Какие причины принимаются к рассмотрению. Их всего лишь несколько – пассажир был госпитализирован или у него умер близкий родственник.

Когда поезд выехал на маршрут, но еще не отправлялся со станции пассажира, он может сдать билет, не, но позднее, чем за 20 минут от отправки. Деньги будут возвращены полностью, если кто-то за такой короткий срок выкупит этот билет. В противном случае пассажир получит только часть своих денег.

" "
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: