Можно ли снимать в магазинах на камеру и вести фото или видеосъемку

Многим людям в повседневной жизни встречалось при входе в супермаркет заявление о том, что съемка в торговом зале запрещена. Некоторым клиентам даже приходилось стать свидетелями того, что работники магазина предъявляли претензии тем покупателям, которые фотографировали товары на свои смартфоны.

Но законно ли это? Можно ли фотографировать в магазине товар?

Общая информация

Любой запрет на осуществление съемки в России может быть установлен или законами федерального значения или же  ведомственными НПА. Однако специальных запретов, касающихся выполнения любительской съемки в супермаркетах, просто нет.

ВНИМАНИЕ! Стоит выделить, что под словом «любительская» понимается именно цель съемки, но никак не ее качество. Любительской считают съемку, проведенную для использования людьми в личных целях, не задевающую коммерческую часть.

Например, запрещается выполнять фотосъемку с целью рекламы в торговом зале, не обсудив подобные манипуляции с администрацией магазина.

Закон

Главным юридическим источником, в том числе, и в информационной области, считается Конституция России. Она предоставляет людям гарантию свободы поиска, приобретения, а также распространения сведений, вне зависимости от выбранного метода реализации подобных манипуляций.

 Можно ли фотографировать в магазине Но этот метод не должен противоречить нормам законодательства. Юридическую силу имеет и закон федерального типа «Об информации…». Ст. 7 Закона устанавливает, что информация для общего доступа может применяться кем угодно, если такие манипуляции не вызовут нарушений иных законов.

Что насчет самого заведения – так как помещение магазина открыто для каждого человека, а ценники на продукции предназначаются для всех потенциальных потребителей, то можно рассматривать зал торговли и ценники в организации как информацию общего типа.

Поэтому, любой человек может в соответствии с законом может ознакомиться с ценником на продукцию и воспользоваться общими данными для своих целей.

Кроме этого, согласно положениям ГК России (ст.437), факт выкладки на специальных прилавках продукции с обозначением их стоимостного значения на ценниках считается публичной офертой (предложением вступить во взаимоотношения договорного типа), и это адресуется каждому клиенту заведения.

Таким образом, каждому человеку предлагается возможность заключить с заведением соглашение купли-продажи с выбором подходящего товара и его оплатой на месте. А еще, закон «О защите прав потребителей» вменяет торговцу обязанность выдать каждому из потребителей любую информацию о реализуемой продукции.

Права потребителя

Устав супермаркета или другой документ, выделяющий и устанавливающий правила внутреннего порядка, на клиентов не распространяется. Все запреты и рекомендации должны быть указаны в Уставе.

И если в нём не уточняется, что есть запрет на съёмку в зале для торговли, то даже персонал магазина может спокойно фотографировать все, не говоря уже о потребителях, у которых возможностей намного больше.

ВНИМАНИЕ! Закон о защите прав потребителей ст. 8 гласит: клиент имеет право получать сведения о продавцах, продукции и услугах, и для этого он может воспользоваться диктофоном, фотокамерой, видеокамерой или другим устройством.

Любое вмешательство со стороны работников заведения считается прямым нарушением федерального закона №149 «Об информации». Многим людям не совсем понятно желание продавцов оградить вещи, продукцию, ценники от камер, поскольку такие элементы расположены на виду и не считаются тайной.

Если покупатель не считается «коммерческим шпионом» и проводит фотосъёмку для личного использования, то никто не вправе ему что-то запрещать.

Что можно сфотографировать

 Можно ли фотографировать в магазине Магазин – это не режимного типа объект, и потребители могут проводить в нём фотосъёмку. Если владельцы заведения в этом сомневаются, то им необходимо тщательнее ознакомиться со статьей 209 ГК России, где чётко выделены их правомочия и обязанности. Иногда руководители защищаются таким термином, как «коммерческая тайна».

По закону, элементы, которые находятся в свободном доступе, не причисляются к тайне, поскольку ко всему скрытому доступ всегда ограничен, для чего используются меры по обеспечению конфиденциальности, и для этого потребуется:

  1. Сформировать список всего того, что считается коммерческой тайной.
  2. Ограничить доступ к сведениям, которые причисляются к коммерческой тайне.
  3. Выставить порядок обращения с данными.
  4. Определить круг работников, имеющих доступ.
  5. Провести учёт всех допущенных.
  6. Настроить механизм применения информации путём составления соглашений, в которых указываются все условия и ограничения.
  7. Нанести на носители бумажного типа (документы) гриф «Коммерческая тайна». При отсутствии подобной отметки и не соблюдении всех условий, общие данные не могут являться коммерческой тайной.

Права работников магазина

Многим хочется узнать, а что запрещено делать сотрудникам магазина. Персоналу супермаркета нельзя:

  1. Обязывать потребителей оставлять вещи в ящичках.
  2. Производить осмотр сумочек и карманов, а тем более обыскивать человека.
  3. Удалять из памяти телефона или другого устройства отснятый материал.
  4. Отнимать у клиента личные предметы (это можно определить, как «Грабёж», ст. 161 УК России).
  5. Использовать физическую силу, за исключением ситуаций, когда поведение потребителя создаёт угрозу для жизни других граждан.
  6. Оскорблять человека.

Нарушение хотя бы одного из этих условий считается основанием для открытия административного дела по статьей19.1 КоАП «Самоуправство». Если работник испортит имущество клиента или причинит вред здоровью, то за свои действия ему придётся понести уголовную ответственность.

Когда охранник препятствует выполнению видеосъёмки, то тем самым он превышает личные полномочия, за это, ему светит уголовное наказание.

Работник магазина, увидевший, что кто-то из клиентов проводит фотосъёмку в торговом зале, имеет право вызвать полицию. После этого, ему нужно будет предоставить неопровержимого типа доказательства того, что съёмка приписана к коммерческому шпионажу.

ВАЖНО! Если этот факт нельзя доказать, то гражданин, вызвавший полицию, может получить штрафную санкцию, согласно статье 19.3 КоАП. Если же магазин охраняют полицейские, запретившие выполнение фотосъёмки, то за свои действия они могут ответить по статье 286 УК России.

Как вести себя покупателям

Если не хочется вступать в перепалку, то проще убрать в карман телефон, с которого велась съёмка в магазине. Если у покупателя есть желание заявить о своих правомочиях, то он может это сделать, и модель поведения зависит от того, кто помешал процессу:

  1. Охранник. Нужно попросить показать удостоверение. Затем, стоит напомнить ему о том, что правомочие на проведение любительской съёмки закреплено законодательством. Если же охранник начнёт грубить или хуже того – использовать физическую силу, то это реальный повод для вызова сотрудников полиции.
  2. Менеджер торгового зала, продавец, администратор, уборщик. На просьбы этих работников вообще можно просто не реагировать. Если же они начнут орать, ругаться или попробуют выхватить ваше устройство, то необходимо просто позвонить в соответствующие службы и написать заявление.

Что выделить в нём? То, что нарушены правомочия потребителя на получение сведений о товаре, и виновные в том люди могут быть привлечены к административной статье.

Нельзя забывать о том, что каждый клиент может с легкостью фотографировать в магазине все интересующие его товары и ценники на них. В этом нет ничего плохого. Ведь покупатель может ознакомиться с ассортиментом так, как ему удобнее.

" "
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: