Как составить жалобу на застройщика

Нередко возникает ситуация, когда владелец дома обнаруживает в нем недостатки спустя пару месяцев или лет.

Согласно закону исполнитель должен устранить любые дефекты и ошибки при возведении сооружения. Для этого необходимо направить претензию застройщику.

Основания

Основные жалобы собственников квартир в новых домах:

  1. не все работы закончены;
  2. качество работ плохое, есть брак;
  3. размеры квартиры (высота, длина, ширина помещений) не отвечают общему плану;
  4. передача собственности в эксплуатацию произошла позже установленных сроков;
  5. в разрез с первичным планом новой постройки, к ней были пристроены офисного типа помещения, магазины, клубы, рестораны и так далее.

Если эти жалобы собственников будут обоснованными, то подобная ситуация грозит застройщику не только претензионными письмами и расторжением соглашения, но и решением проблемной ситуации в судебной инстанции.

Как написать претензию

Сначала необходимо рассмотреть образец заполнения претензии. Шапка документации содержит следующие сведения: полное название компании застройщика, адрес (любого типа), личная информация о гендиректоре, основные данные, адрес и контакты дольщика.

ВНИМАНИЕ! Претензионное письмо отправляется лицу, которое от имени исполнителя закрепляло соглашение.

В любом случае выписываются реквизиты и контактного типа данные участников ДДУ:

  • по центру документа запишите его наименование – «претензия»;
  • далее перечисляйте требования, которые вы выдвигаете к этой компании. Стандартного типа требования: устранить недочеты, снизить цену по договору в связи с недостаточным уровнем исполненных работ, возместить потери, потраченные на устранение дефектов, прочее;
  • прежде чем объяснять смысл претензии, укажите реквизиты соглашения, а еще сведения, занесенные при его регистрации в ЕГРН. Потом запишете адрес, номер квартиры, площадь и цену;
  • затем выпишите пункты соглашения, в которых  выделяется обязанность строительной организации предоставить дольщику качественно построенное жилье;
  • в случае выявления несоответствий в проектных документах, техническом и градостроительном регламенте, обязательно укажите эти факты;
  • после этого перейдите к простому перечислению дефектов, выявленных в процессе эксплуатации жилья. Еще запишите стоимость работ по их устранению (сведения подрядчиков или итоги экспертизы);
  • выпишите ссылку на закон (ФЗ № 214), в соответствии с которым другая сторона вправе потребовать от строительной фирмы бесплатного устранения дефектов в установленные сроки. В случае выявления опасных недостатков, таких, к примеру, как протекание крыши, указывается конкретный срок закрытия течи;
  • изложив смысл, сообщите о том, что в случае игнорирования этого письма и отсутствия на него ответа в течение десяти дней, вы намерены перенаправить иск в судебную организацию.

Иногда в соглашении предварительно уточняется момент закрытия недостатков. Если подобный раздел в договоре есть, то все прошения должны базироваться именно на нем.

В этом варианте требования будут заключены не только в устранении минусов, возмещении общего ущерба, но и в выплате штрафных санкций. В конце документа поставьте дату его создания, свою подпись (с расшифровкой).

ВНИМАНИЕ! Не забывайте про грамматику, орфографию, а еще пунктуацию. Особенно хорошо проверьте цифрового типа данные. Только после этих манипуляций отправляйте претензионное письмо застройщику.

Нарушение сроков сдачи дома

Большая часть законов России направлена на защиту прав и интересов людей. Если говорить об отношениях строительных компаний и граждан в процессе формирования жилых домов на основе соглашения о долевом участии, то законодательство спасает самую слабую сторону, а именно дольщиков.

Претензия застройщику Когда организация не укладывается в установленные в соглашении сроки сдачи объекта и передачи помещений жильцам, в отношении него предусмотрены специальные санкции (статья шесть Закона «Об участии в долевом строительстве»).

Так, в п. 2 ст. 6 сообщается о том, что строительная компания, которая не успевает сдать жилье в срок, должна выплачивать второй стороне неустойку за каждый день пропуска.

Но при этом у застройщика есть возможность официальным образом перенести сроки сдачи здания. Для этого нужно получить согласие всех дольщиков и занести изменения в соглашение (п. 3 ст. 6). К уже существующему соглашению составляется дополнительный документ. В нем указываются другие сроки завершения строительства.

Этот документ  выдается на рассмотрение дольщикам. Никто не сможет заставить будущего собственника жилья подписать договор.

ВАЖНО! Если вы подпишете дополнительное соглашение, то потеряете возможность получить жилье  в выставленные ранее сроки и, естественно, не сможете потребовать с исполнителя выплату неустойки.

Способы подачи письма

Первый вариант. Придите к исполнителю в офис и отдайте ему претензию лично. Вы отдаете её работнику. Он выставляет подпись. Уточняет должность. Выдает входящего типа номер. И, самое главное, этот сотрудник должен иметь право заверять претензию от имени застройщика.

Если окажется, что у него нет прав, то судебная организация откажет в штрафе. Поэтому этот  метод подачи письма с рисками.

Безопасный вариант – отослать её просто через почту Р.Ф. Этот метод удобен и избавляет от лишних проблем.

Досудебная претензи

Создание документации начинается с указания в начале юридического названия застройщика, фактического и юридического адреса организации. Потом необходимо вписать инициалы генерального директора и личные сведения. В главной части документа стоит выделить все выявленные недочеты и обязать строительную организацию убрать их, исполнив определенные требования владельца жилья.

Гарантийные обязательств

Претензия застройщику Если дефекты на объекте были найдены в течение пяти лет с момента его сдачи, застройщик должен устранить их за свои деньги.

Описание объекта претензии, то есть жилья, должно сопровождаться точнейшим указанием реквизитов соглашения на долевое участие и выделением данных о регистрации в специальном реестре.

Еще понадобится номер квартиры, площадь, сведения о месторасположение и общая стоимость. В требованиях по устранению дефектов стоит ссылаться на закон, который обязывает исполнителя сразу же приступить к исполнению работы.

Если были допущены грубейшие ошибки, которые привели жилую постройку в некачественное и даже аварийного типа состояние, исполнитель должен исправить их в течение десяти дней после получения претензионного письма.

Документ заканчивается условием, что в случае игнорирования последует обращение в суд, после которого исполнителю придется платить неустойку. Давно известно, что установленной формы написания претензии нет. Поэтому оформляйте письмо в любой форме, придерживаясь общих правил.

Срок удовлетворения требования

В какой срок будут исправлены все недочеты, зависит от того, что вы напишете в претензии. Двадцатидневный срок исполнения требований дольщика о возвращении денег определен законом.

Такое может произойти, если дольщик отказался от выполнения договора по следующим причинам:

  • застройщик не исполнил условия договора по передаче квартиры в срок в течение 2 месяцев;
  • недочеты, замеченные после передачи жилья, не были устранены на условиях, указанных в соглашении (безвозмездно, в оговоренные сроки, со снижением цены, с возмещением растрат дольщика);
  • качество жилья не соответствует условиям соглашения;
  • строительная организация не оповестила дольщика в указанный срок о завершении договора поручительства;
  • иные ситуации.

Десятидневный срок возврата денег строительной организацией установлен в случае разрыва ДДУ по требованию участника строительства (решение одобрено в суде) по таким причинам:

  1. стройка на время или полностью заморожена, дольщик осознал, что дом не будет сдан для использования вовремя;
  2. в процессе стройки были занесены изменения в проект, сменился размер строительного сооружения;
  3. было обновлено назначение нежилого типа помещений и общего имущества здания;
  4. иные причины.

Еще совсем недавно дольщики могли разорвать соглашение в одностороннем порядке (без решения судебной организации). В этом году, с первого января, начали заноситься изменения в закон об участии в строительстве делового типа.

Сейчас дольщик не может сам разорвать договор, если строительная фирма исполняет все условия соглашения и свои обязанности.

Исправление недочетов

Закон не установил конкретный срок безвозмездного устранения выявленных недостатков. Он определяется как разумный.

ВАЖНО! Когда дольщик отправляет исполнителю претензионное письмо, он самостоятельно решает, когда застройщик должен все решить. И этот период должен быть, как отмечено в законе, разумным.

Определяя срок, учитывайте права и возможности всех участников соглашения. Помимо этого, нельзя скидывать со счетов техническую часть проблемы. Ведь каждый недостаток требует определенного срока устранения.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: